Задача тестировщика — уменьшить количество шагов, которые нужно выполнить для воспроизведения бага. Хорошее описание должно содержать только те qa automation что это шаги, которые необходимы для воспроизведения проблемы. Краткое описание ошибки поможет разработчикам быстро проанализировать природу ошибки.
То есть изложите, как приложение должно было бы себя вести. Закрытый — статус назначается в случаях, когда после серии проверок удалось установить, что ошибка полностью исправлена и не нуждается во внимании команды. Назначен — ответственный разработчик назначен, и ошибка должна быть исправлена в следующей сборке ПО.
Как составить качественный баг-репорт?
Примеры приведу из личного опыта. Объектом тестирования в моей работе является ПО приёмников цифрового телевидения. Главной задачей ПО приёмника является расшифровка контента, передаваемого в зашифрованном виде. Для успешной расшифровки абонент должен приобрести у оператора подписку на соответствующий пакет телеканалов. 5️⃣ Скриншот или запись экрана с ошибкой. Есть риск ошибиться, когда пишешь отчет об ошибке.
- Но «попроще» не значит «покороче».
- Отчеты об ошибках помогают сделать так, чтобы ПО выполняло то, что нужно.
- По-другому его называют отчет об ошибке.
- Баг-репорты — часть рабочего процесса.
- Это золотое правило, потому что так гораздо проще исправлять баги.
Шаги должны включать действия, которые вызывают ошибку. Будьте конкретны в следующих шагах. Если ваш отчет об ошибках (баг-репорт) составлен правильно, то шансы на быстрое исправление этих багов – выше. Таким образом, исправление ошибки зависит от того, насколько качественно вы о ней сообщите. Составление отчетов об ошибках – не что иное, как навык, и сейчас мы рассмотрим, как его сформировать. Разные системы менеджмента дефектами, предлагают нам разные поля для заполнения и разные структуры описания дефектов.
Уровень дефектов
Есть риск, что ни разработчик, ни коллеги не обратят внимания на довольно критичную проблему. Указать версию ПО, также указать версию окружения. Можно добавить ссылку на спецификацию. Для начала нужно убедиться, что найденный баг ещё не был оформлен.
Не включайте в репорт больше одного дефекта. Наконец, прежде чем написать репорт о новом баге, убедитесь, что его нет в списке уже известных багов (чтобы избежать дублирования). Хорошо написанный баг-репорт гарантирует эффективное сотрудничество между командами разработчиков и тестировщиков.
Эффективный баг-репортинг
Предусловие — описывает, как систему нужно подготовить перед тестированием (в случае необходимости). «Какой приоритет ставить багу? » На этот вопрос нет однозначного ответа, все зависит от каждого конкретного случая.
В противном случае оставьте это поле пустым, так как это присвоит полю авторства ошибки значение владельца модуля, если менеджер не назначит ошибку разработчику. Это простая форма баг-репорта. Его содержание может варьироваться в зависимости от используемого вами инструмента отчетов об ошибках. Если вы пишете баг-репорт вручную, то необходимо упомянуть некоторые поля, например номер ошибки, который должен быть назначен вручную.
Мобильное тестирование: чеклист
Клиенты отлично находят ошибки, но часто не могут их корректно описать и донести суть проблемы до исполнителей. Это приводит к недопониманию и постоянным уточнениям. Коммуникация становится всё более нервной и растянутой по времени, а баги остаются неисправленными. Избежать подобной ситуации помогут правильные процессы. Безусловно, использование подходящих инструментов может облегчить работу по отслеживанию багов.
Если описывать несколько в одном отчёте, это только запутает читателя и он может упустить какой-то из дефектов. Кроме того, статус такого репорта https://deveducation.com/ невозможно будет изменить, пока разработчики не исправят все перечисленные в нём ошибки. И разобраться, как продвигается работа, будет сложнее.
Почему важно сообщать об ошибках и кто это делает
Низкий — небольшой баг, для которого существует простой обходной путь; косметические проблемы, такие как ошибки в написании слова, выравнивании текста и т.п. После всех тестов, решение выпускается, и ошибка помечается как исправленная. В зависимости от системы пользователю может потребоваться установить исправление, или система автоматически обновится вместе с исправлением. Это включает в себя кодирование и тестирование, чтобы убедиться, что проблема решена. Высокий означает, что вы должны исправить проблему немедленно, потому что она влияет на другие функции или делает их бесполезными для пользователей. С нуля освоите самую перспективную профессию для старта в It.
Шаги воспроизведения
Для этого пройдите курс Skypro «Инженер по тестированию». Научитесь писать тестовую документацию и составлять отчеты, тестировать веб- и мобильные приложения и API, освоите нужные инструменты. Внутри — мастер-классы с реальными рабочими задачами, домашки и разборы от наставника. Создадите четыре проекта для портфолио и получите диплом гособразца. В предусловиях описываются действия, которые нужно выполнить, и параметры, которые нужно применить перед выполнением шагов, позволяющих воспроизвести баг. Это описание не имеет какого-то четкого формата, просто придерживайтесь логического порядка.